IoManager - Diario di Crescita

“Nella storia delle aziende sono ben poche quelle che hanno chiuso a causa della concorrenza: la più parte devono la loro scomparsa ai problemi interni”

Gianemilio Osculati - Gestire con successo - Il Sole 24 Ore

Mi sembra ovvio. Se la concorrenza crea un problema ad un’azienda è perché internamente non si è riusciti a gestirla. I manager non hanno saputo trovare soluzioni alternative, fornire servizi e prodotti migliori, formulare politiche commerciali diverse, tali da battere la concorrenza.

La risposta interna dell’azienda non è stata adeguata alle condizioni esterne.

Non è difficile condividere queste riflessioni, vero?

Stranamente, se trasferisci questi concetti a livello personale farai più fatica ad accettarli.

Se accade qualcosa nel contesto in cui vivi e questo ti crea un problema farai fatica ad accettare il fatto che il problema è generato dalla tua incapacità a gestirlo.

Ci sono due tipi di situazioni:

1. quelle che puoi contribuire a cambiare
2. quelle sulle quali non hai la minima influenza

Riguardo alle prime (sono la maggioranza) ti basterà scegliere le azioni più opportune per ottenere il cambiamento desiderato.

Rispetto alle seconde puoi scegliere come rispondere, come interpretarle, cosa provare.

Sapere che in ciascuna situazione tu puoi fare qualcosa ti dà un potere enorme.

Facile da applicare? No, ma vale la pena provarci.

“Fate questo esercizio: per una settimana, considerate qualsiasi idea che vi venga presentata con assoluta neutralità; pensate a voi stessi come a un cittadino svizzero; non prendete posizioni, non esprimente opinioni, non giudicate le osservazioni. Se vi sembra di essere strutturalmente incapaci di dire soltatnto «grazie», formulate  una frase innocua del tipo: «Grazie. non ci avevo pensato», oppure «Grazie. Mi hai suggerito qualcosa su cui riflettere».

Marshall Goldsmith (con Mark Reiter) - Ciò che ti ha portato qui, non ti farà anadare avanti

Come evitare le 10 cattive abitudini che possono ostacolare la carriera - Ed. TEA

Se chiedi un consiglio o un feedback e poi giudichi quello che ti viene detto ottieni due cose:

1. Tutti eviteranno di darti consigli
2. Nessuno ti dara un consiglio sincero

Non credo che questo sia il risultato a cui aspiri, vero?

Se non giudichi otterrari invece questi due risultati:

1. Niente più discussioni inutili
2. Tanti suggerimenti utili e feedback veramente sinceri

Niente male, vero?

La cattiva abitudine di giudicare è una delle 20 individuate da Marshall Goldsmith.

Sono 20 atteggiamenti che aiutano le persone ad avere successo, ma che da un certo punto in poi diventano il principale ostacolo a progredire ulteriormente nella loro carriera.

“Più in alto si arriva, più i problemi sono di tipo comportamentale”. Per arrivare in certe posizioni le conoscenze tecniche e le capacità sono scontate, altrimenti non si arriverebbe a certi livelli. Quello che fa veramente la differenza sono gli aspetti comportamentali. Il QI è necessario ma non più sufficiente, molto più importante è il QE: il quoziente di intelligenza emotiva.

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Una squadra è tale se ha un obiettivo da raggiungere.

Una squadra ha bisogno di un leader che indichi l’obiettivo, che motivi la squadra e ciascun individuo a raggiungerlo, che crei l’ambiente appropriato perché la squadra trovi il modo di raggiungerlo, ispira, da il la, semina.

Il leader verificherà quali sono gli obiettivi dei singoli membri della squadra e cosa li motivi di più.

Il leader ascolterà i singoli membri per conoscere i loro obiettivi e le loro motivazioni.

Il leader troverà il modo di connettere le motivazioni e gli obiettivi dei singoli con quelli della squadra.

Ascolta, individua, integra.

“

•  
  • Il leader innova; il manager amministra.
  • Il leader si concentra sulle persone; il manager sui sistemi e le strutture.
  • Il leader ispira; il manager controlla.
  • Il leader è se stesso; il manager è un buon soldato.
  • Il leader ha una visione a lungo termine; il manager a breve termine                             “

Come si diventa leader - Warren Bennis

Citato in

100 Regole per Motivare gli Altri Come riescono i grandi leader a ottenere risultati incredibili senza far impazzire i propri collaboratori Steve Chandler Dimmi di più…

Newton

 

“Sir Isaac Newton era seduto sotto un albero quando vide cadere una mela.

 

Non si fece alcuna domanda.

Non scoprì mai la gravità della cosa”

Così si legge sulla pagina pubblicitaria di un’auto di fascia alta (per i più curiosi http://www.curiosi.info)

Dopo questo hai ancora qualche dubbio sull’importanza delle domande?

Primo - perché accada qualcosa a te o perché tu sia il motore di un evento devi porti o porre delle domande.

Secondo - perché accada qualcosa di buono, devi porti buone domande.

Le domande aiutano a spostare la tua attenzione su qualcosa. Le domande aiutano a intepretare le tue esperienze.

Se non sei soddisfatto di quello che provi o provochi, probabilmente quello che devi fare è modificare la qualità delle domande che fai agli altri e a te stesso.

Non riesci a migliorare? Cambia la qualità delle domande circa la qualità della tua vita.

Non riesci a vendere? Cambia la qualità delle domande che fai al tuo cliente.

Non sei soddisfatto delle tue emozioni? Usa le domande per spostare l’attenzione su ciò che genera in te un sentimento positivo. 

Non trovi la soluzione? Poniti domande diverse che ti indirizzano verso le soluzioni?

Esempi di domande tratte da:

Leader di te stesso Come sfruttare al meglio il tuo potenziale per migliorare la qualità della tua vita personale e professionale Roberto ReCompralo su il Giardino dei Libri

Come migliorare il proprio stato mentale, fisico, finanziario Anthony RobbinsCompralo su il Giardino dei Libri

Esempi di domande pessime:

• Perché non ho sucesso?
• Perché proprio a me?
• Cosa c’è di sbagliato nella mia vita?
• Che senso ha quello che mi accade? Che senso ha vivere così?
• Perché non riesco mai ad imparare nulla?
• A cosa serve? Perché  provare, visto che tanto le cose non funzionerebbero comunque?
• Perché non ne faccio mai una giusta?
• E se mi rifiuta?
• Perché mi tratti sempre così
• Perché non mi apprezzi?
• Cosa posso mangiare di goloso?
• Perché non riesco a dimagrire?
• Perchè nessuno mi ama?
• Perché sono così depresso?

Esempi di domande ottimequalità (tratte da

• Come posso sfruttare questa situazione?
• Cosa potrò fare per gli altri in seguito a questa disgrazia?
• Che cosa mi resta di buono?
• Cosa c’è di bello nella mia vita?
• C’è qualcosa che ora posso fare anche meglio di prima?
• Come faccio ad avere un appuntamento con lei?
• Che piani devo fare per ottenere il massimo?
• Quale è la peggior cosa potrebbe capitarmi e come potrei superarla?
• Cosa amo di più nel mio partner?
• Cosa mi darà di positivo questa relazione?
• Cosa potrei mangiare di di leggero ed energetico?
• Questo cibo mi farà bene mi appesantirà?
• Come posso dimagrire?
• Come posso raggiungere il mio obiettivo divertendomi?
• Quale è il prezzo da pagare se non smetterò con questa cosa?
• Cosa posso fare per cambiare il mio stato d’animo per essere più amato e più felice?
• Che cosa mi rende felice ora o cosa potrebbe rendermi felice se volessi?
• Quali sono i miei ricordi più preziosi?
• Cosa c’è di veramente bello, ora, nella mia vita?
• Cosa posso imparare da questa situazione? Come posso sfruttarla?
• Di cosa posso essere grato?
• Come posso ribaltare la situazione?
• Cosa sono disposto a fare e a cosa sono disposto a rinunicare perché la situazione sia come la voglio?
• Come posso rendere piacevole il processo per fare ciò che devo fare?
• Come posso dare il meglio in questa situazione?
• Quali risorse ho per raggiungere questo obiettivo?
• Cosa devo fare per essere al meglio di me stesso?
• Come posso comunicare al meglio con questa persona?
• Come posso esprimere tutto il mio potenziale adesso?
• Chi amo? Chi mi ama?

Stmapale, leggile, ricordale, sfruttale.

Ehi mi raccomando, ricordati poi di agire di conseguenza!

Rieccomi qua!

Dove ero finito?

Breve vacanza in Toscana, la mia terra di origine, per festeggiare i miei primi 40 anni.

Bilancio di questi anni? Io dico positivo.

Eugenio, non è che ti stai accontentando? Qualcuno direbbe di sì, qualcun altro direbbe di no. Io dico di no.

Sono orgoglioso della famiglia che ho costruito con Antonella, sono soddisfatto del mio lavoro, godo di buon equilibrio emozionale. Sono sereno per la maggior parte del mio tempo, e questo anche grazie all’incontro con il mondo dello sviluppo personale.

Mancanza di ambizione? Tutt’altro. Non mi fermo. Ho dei piani per i miei prossimi 40 anni….

Per trattenere le persone migliori non è sempre necessario pagarle di più.

Ecco quello che puoi fare:

Formazione

Se formi costantemente le tue persone stai accrescendo il loro valore, loro lo sanno e vorranno rimanere più a lungo con te

Obiettivi realistici

Gli obiettivi che gli assegni devono essere concordati e raggiungibili anche se ambiziosi

Ascolta

Ascolta più che parlare, dai frequenti feedback rispetto a quello che le persone ti dicono, tieni conto dei loro suggerimenti e concretizzali. Utilizza il contatto visivo e il linguaggio del corpo per far percepire che sei totalmente dedito ad ascoltare.

Risorse

Fornisci gli strumenti necessari per lavorare bene. Chiedi cosa ostacola una loro migliore performance

Soddisfazione

Fai in modo che il tempo sia speso sfruttando il talento delle tue persone e mantieni al minimo e più semplici possibili le attività amministrative e burocratiche

Carriera

Le persone non vogliano un lavoro, vogliano intraprendere una carriera. Fornisci a ciascuno un piano potenziale di carriera e fai in modo che sviluppino le esperienze e le capacità per realizzarlo

Cura

Abbi cura delle tue persone. Identifica i loro bisogni personali e professionali e vedi se puoi soddisfarli, specialmente quando sono particolarmente esausti e nei periodi di lavoro intenso

Riconoscimento

Sorprendi i tuoi collaboratori a fare le cose giuste! Gratificali subito, in base a comportamenti specifici e in pubblico

Se dai alle tue persone quello che difficilmente trovano altrove perché dovrebbero andarsene? Basta poco.

Liberamente tratto da “How to retain your best salespeople” di James Adonis in Sales Caffeine - Weekly Multi-Media Sales Jolt!

Jeffrey Gitomers’s FREE eNZINE

Il Libretto Rosso del Grande Venditore I 12,5 comandamenti del successo commerciale Jeffrey Gitomer Dimmi di più…

“La felicità è crescita, siamo felici quando cresciamo. E la gente felice motiva meglio di quella infelice”

Steve Chandler

100 Regole per Motivare gli Altri Come riescono i grandi leader a ottenere risultati incredibili senza far impazzire i propri collaboratori Steve Chandler Dimmi di più…

Questo è ciò che mi sforzo di applicare quotidianamente…