IoManager - Diario di Crescita

“Fate questo esercizio: per una settimana, considerate qualsiasi idea che vi venga presentata con assoluta neutralità; pensate a voi stessi come a un cittadino svizzero; non prendete posizioni, non esprimente opinioni, non giudicate le osservazioni. Se vi sembra di essere strutturalmente incapaci di dire soltatnto «grazie», formulate  una frase innocua del tipo: «Grazie. non ci avevo pensato», oppure «Grazie. Mi hai suggerito qualcosa su cui riflettere».

Marshall Goldsmith (con Mark Reiter) - Ciò che ti ha portato qui, non ti farà anadare avanti

Come evitare le 10 cattive abitudini che possono ostacolare la carriera - Ed. TEA

Se chiedi un consiglio o un feedback e poi giudichi quello che ti viene detto ottieni due cose:

1. Tutti eviteranno di darti consigli
2. Nessuno ti dara un consiglio sincero

Non credo che questo sia il risultato a cui aspiri, vero?

Se non giudichi otterrari invece questi due risultati:

1. Niente più discussioni inutili
2. Tanti suggerimenti utili e feedback veramente sinceri

Niente male, vero?

La cattiva abitudine di giudicare è una delle 20 individuate da Marshall Goldsmith.

Sono 20 atteggiamenti che aiutano le persone ad avere successo, ma che da un certo punto in poi diventano il principale ostacolo a progredire ulteriormente nella loro carriera.

“Più in alto si arriva, più i problemi sono di tipo comportamentale”. Per arrivare in certe posizioni le conoscenze tecniche e le capacità sono scontate, altrimenti non si arriverebbe a certi livelli. Quello che fa veramente la differenza sono gli aspetti comportamentali. Il QI è necessario ma non più sufficiente, molto più importante è il QE: il quoziente di intelligenza emotiva.

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Newton

 

“Sir Isaac Newton era seduto sotto un albero quando vide cadere una mela.

 

Non si fece alcuna domanda.

Non scoprì mai la gravità della cosa”

Così si legge sulla pagina pubblicitaria di un’auto di fascia alta (per i più curiosi http://www.curiosi.info)

Dopo questo hai ancora qualche dubbio sull’importanza delle domande?

Primo - perché accada qualcosa a te o perché tu sia il motore di un evento devi porti o porre delle domande.

Secondo - perché accada qualcosa di buono, devi porti buone domande.

Le domande aiutano a spostare la tua attenzione su qualcosa. Le domande aiutano a intepretare le tue esperienze.

Se non sei soddisfatto di quello che provi o provochi, probabilmente quello che devi fare è modificare la qualità delle domande che fai agli altri e a te stesso.

Non riesci a migliorare? Cambia la qualità delle domande circa la qualità della tua vita.

Non riesci a vendere? Cambia la qualità delle domande che fai al tuo cliente.

Non sei soddisfatto delle tue emozioni? Usa le domande per spostare l’attenzione su ciò che genera in te un sentimento positivo. 

Non trovi la soluzione? Poniti domande diverse che ti indirizzano verso le soluzioni?

Esempi di domande tratte da:

Leader di te stesso Come sfruttare al meglio il tuo potenziale per migliorare la qualità della tua vita personale e professionale Roberto ReCompralo su il Giardino dei Libri

Come migliorare il proprio stato mentale, fisico, finanziario Anthony RobbinsCompralo su il Giardino dei Libri

Esempi di domande pessime:

• Perché non ho sucesso?
• Perché proprio a me?
• Cosa c’è di sbagliato nella mia vita?
• Che senso ha quello che mi accade? Che senso ha vivere così?
• Perché non riesco mai ad imparare nulla?
• A cosa serve? Perché  provare, visto che tanto le cose non funzionerebbero comunque?
• Perché non ne faccio mai una giusta?
• E se mi rifiuta?
• Perché mi tratti sempre così
• Perché non mi apprezzi?
• Cosa posso mangiare di goloso?
• Perché non riesco a dimagrire?
• Perchè nessuno mi ama?
• Perché sono così depresso?

Esempi di domande ottimequalità (tratte da

• Come posso sfruttare questa situazione?
• Cosa potrò fare per gli altri in seguito a questa disgrazia?
• Che cosa mi resta di buono?
• Cosa c’è di bello nella mia vita?
• C’è qualcosa che ora posso fare anche meglio di prima?
• Come faccio ad avere un appuntamento con lei?
• Che piani devo fare per ottenere il massimo?
• Quale è la peggior cosa potrebbe capitarmi e come potrei superarla?
• Cosa amo di più nel mio partner?
• Cosa mi darà di positivo questa relazione?
• Cosa potrei mangiare di di leggero ed energetico?
• Questo cibo mi farà bene mi appesantirà?
• Come posso dimagrire?
• Come posso raggiungere il mio obiettivo divertendomi?
• Quale è il prezzo da pagare se non smetterò con questa cosa?
• Cosa posso fare per cambiare il mio stato d’animo per essere più amato e più felice?
• Che cosa mi rende felice ora o cosa potrebbe rendermi felice se volessi?
• Quali sono i miei ricordi più preziosi?
• Cosa c’è di veramente bello, ora, nella mia vita?
• Cosa posso imparare da questa situazione? Come posso sfruttarla?
• Di cosa posso essere grato?
• Come posso ribaltare la situazione?
• Cosa sono disposto a fare e a cosa sono disposto a rinunicare perché la situazione sia come la voglio?
• Come posso rendere piacevole il processo per fare ciò che devo fare?
• Come posso dare il meglio in questa situazione?
• Quali risorse ho per raggiungere questo obiettivo?
• Cosa devo fare per essere al meglio di me stesso?
• Come posso comunicare al meglio con questa persona?
• Come posso esprimere tutto il mio potenziale adesso?
• Chi amo? Chi mi ama?

Stmapale, leggile, ricordale, sfruttale.

Ehi mi raccomando, ricordati poi di agire di conseguenza!

“I pappagalli ripetono meccanicamente ogni cosa che sentono, loro non riescono a distinguere ciò che ha un significato da ciò che non lo ha. TU PUOI.”

E’ l’head line della pubblicità di un software e mi ha fatto pensare al mondo della formazione.

Mi pare, ma forse è solo una mia impressione, che in molti corsi di formazione si senta ripetere sempre lo stesso ritornello. 

Intendiamoci, i ritornelli che si sentono sono efficaci e codivisibili. Niente da dire riguardo al contenuto.

Quello che mi lascia perplesso è l’impressione di una ripetizione impersonale e acritica da parte di alcuni autori e formatori.  Ho proprio l’impressione di una ripetizione a pappagallo di una lezioncina imparata a memoria.

E’ difficile trovare qualcosa di veramente originale, o almeno di realmente sentito, vissuto, creduto.

Forse è una mia impressione. Forse è perché ne osservo tanti e ho imparato a distinguere la “merce buona”. 

Questo non fa altro che rendere merito ai formatori che fanno quel che dicono, che credono in quello che dicono, che ci mettono del loro, che vivono le lezioni che dispensano.

Tu che ne pensi?

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Alla fine la domanda è sempre quella.

Possono raccontarti tutto quello che vogliono, ma alla fin fine la sostanza è quella.

Se vuoi vendere, e con la parola “vendere” intendo il suo significato più vasto, la domanda a cui devi rispondere è:

“Come è possibile aiutare il cliente a soddisfare le sue esigenze?”

Se riesci a rispondere a questa domanda:

• riuscirai a vendere
• farai felice il cliente
• farai felice te stesso
• non ti sentirai uno scocciatore o uno che insiste quando parli con il cliente
• il cliente non ti percepirà come uno scocciatore o uno che insiste quando gli parlerai
• diventi insostituibile
• …. continua tu

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Altri libri sulla vendita…

Negoziazione & Vendita
Videocorso, di Giacomo Bruno
ISBN: 9788861740136
Prezzo: €99+iva

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“Sforziamoci di pensare in modo più chiaro! Nelle nostre discussioni evitiamo di ripetere pareri che abbiamo sentito una volta da qualcuno che ci sembrava autorevole e informato. Forse era solo uno che parlava bene.

… Raccontiamo agli altri le cose che stiamo capendo e chiediamo agli altri cosa abbiano capito di interessante negli ultimi tempi.

…Prendere per buoni i discorsi degli imbonitori … non ha mai giovato a nessuno”

Roberto Vacca - Comunicare come

Questa è la lezione di oggi.

Grazie Roberto.

Secondo una ricerca per il raggiungimento di posizioni sociali elevate contano più le origini sociali del titolo di studio.

Sono venuto a conoscenza della ricerca dall’articolo apparso sul Sole24Ore del 5/6/2008 “Il tempo della buona politica” di Antonio Schizzotto.

Perchè le origini sociali contano più del titolo di studio?  La ricerca indica che chi nasce in una famiglia con una posizione sociale elevata conosce i modi appropriati per interagire con gli altri e ha maggiori occasioni di accedere a relazioni che si rivelano utili, più utili delle competenze tecniche (Goldthorpe 2008).

Ciò dimostra quanto siano importanti le competenze relazionali e comunicative per il successo.

Ho già avuto modo di ricordare come il modo di comunicare prevale spesso sulla validità del contenuto. Nel senso che un contenuto valido se comunicato in modo indadeguato può non trovare lo stesso consenso e risonanza che avrebbe se trasmesso con enfasi e in modo da colpire l’immaginazione.

Se ti stai chiedendo in quali ambiti della formazione ti conviene investire per la tua crescita professionale qui c’è la risposta che cercavi: investi sulle capacità relazionali e comunicative e senz’altro aumenterai le tue possibilità di carriera.

Oggi ho incontrato Roberto Re.

Negli uffici milanesi di HRD Training mi viene incontro. Indossa una maglietta e un paio di jeans.

L’abbigliamento semplice rispecchia il tono della nostra chiaccherata di quasi due ore.

Fin dai primi minuti di conversazione mi pareva di parlare con un amico di vecchia data.

Ha una capacità incredibile di entrare in rapport con chi gli sta di fronte.

Sono state quasi due ore molto intense, pregne di significato, valore, emozione.

Grazie Roberto, grazie davvero.

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