Il capo ideale?
Con un alto QE (quoziente di intelligenza emotiva).
Capace di ascoltare senza giudicare, di comprendere chi ha davanti (empatico).
Capace di stimolare una redifinizione dei problemi, tale da far percepire una via d’uscita.
Capace di incoraggiare e guidare con tatto e delicatezza l’altro a trovare una sua soluzione.
Capace di aiutare l’altro ad applicare la soluzione
Capace di evitare gli errori più comuni:
- parlare di se stessi
- cercare di rincuorare o esortare l’altro a cambiare o non fare così
- dare soluzioni
- fare qualcosa al posto di
- dare necessariamente un consiglio
quando basta ascoltare e mostrare di comprendere.
Ispirato da:
Il Counseling Aziendale
Il Manager come Counselor
– Michael Reddy
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Il Counseling Interpersonale integrato ad orientamento umanistico transpersonale (Videocorso DVD) Le basi operative della relazione di aiuto nei momenti di crisi Franco Nanetti |
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Counseling Trasformare i problemi in soluzioni Luciano Marchino – Monique Mizrahil Compralo su il Giardino dei Libri |
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Manuale di Counselling L’approccio ipnotico costruttivista Gladys Bounous – Marco Chisotti – Paola Sacchettino – Giuseppe Vercelli Compralo su il Giardino dei Libri |