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3/07/2008 – Come trattenere le persone migliori

Per trattenere le persone migliori non è sempre necessario pagarle di più.

Ecco quello che puoi fare:

Formazione

Se formi costantemente le tue persone stai accrescendo il loro valore, loro lo sanno e vorranno rimanere più a lungo con te

Obiettivi realistici

Gli obiettivi che gli assegni devono essere concordati e raggiungibili anche se ambiziosi

Ascolta

Ascolta più che parlare, dai frequenti feedback rispetto a quello che le persone ti dicono, tieni conto dei loro suggerimenti e concretizzali. Utilizza il contatto visivo e il linguaggio del corpo per far percepire che sei totalmente dedito ad ascoltare.

Risorse

Fornisci gli strumenti necessari per lavorare bene. Chiedi cosa ostacola una loro migliore performance

Soddisfazione

Fai in modo che il tempo sia speso sfruttando il talento delle tue persone e mantieni al minimo e più semplici possibili le attività amministrative e burocratiche

Carriera

Le persone non vogliano un lavoro, vogliano intraprendere una carriera. Fornisci a ciascuno un piano potenziale di carriera e fai in modo che sviluppino le esperienze e le capacità per realizzarlo

Cura

Abbi cura delle tue persone. Identifica i loro bisogni personali e professionali e vedi se puoi soddisfarli, specialmente quando sono particolarmente esausti e nei periodi di lavoro intenso

Riconoscimento

Sorprendi i tuoi collaboratori a fare le cose giuste! Gratificali subito, in base a comportamenti specifici e in pubblico

Se dai alle tue persone quello che difficilmente trovano altrove perché dovrebbero andarsene? Basta poco.

Liberamente tratto da “How to retain your best salespeople” di James Adonis in Sales Caffeine – Weekly Multi-Media Sales Jolt!

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26/06/2008 giovedì – Veditore? Posso aiutarti a soddisfare le tue esigenze…

Alla fine la domanda è sempre quella.

Possono raccontarti tutto quello che vogliono, ma alla fin fine la sostanza è quella.

Se vuoi vendere, e con la parola “vendere” intendo il suo significato più vasto, la domanda a cui devi rispondere è:

“Come è possibile aiutare il cliente a soddisfare le sue esigenze?”

Se riesci a rispondere a questa domanda:

  • riuscirai a vendere
  • farai felice il cliente
  • farai felice te stesso
  • non ti sentirai uno scocciatore o uno che insiste quando parli con il cliente
  • il cliente non ti percepirà come uno scocciatore o uno che insiste quando gli parlerai
  • diventi insostituibile
  • …. continua tu

 

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ISBN: 9788861740136
Prezzo: €99+iva

 

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